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主题:水管问题家中没水
2026-01-24 09:56:45
讲话人:田永君
从昨天起头 ,就没水 ,楼上楼下也没水
治理员回复:
2026-01-26 15:17:40
您好!收到您“停水”的来信 ,沈河分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,幼南街180-2号 ,此地址归青年所 ,和光泵站掌管供水 。 2.处置情况:经相识 ,用户家中水管上冻造成停水 ,用户已经自行处置 。用户对处置了局极度中意 。 3.回访情况:工作人员已拨打用户的电话将问题调查处置情况向用户进行了注明 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:管路问题已停水数天
2026-01-23 17:37:04
讲话人:臧智华
已经停水好几天了 ,维建的打电话说2026年1月23日晚上就能解决好 ,此刻已经17点39分 ,水还没来 ,人也没见 。但愿尽快解决水的问题 ,生涯严沉受影响
治理员回复:
2026-01-26 13:32:57
您好!收到您“于洪区白山路120-5号停水”的来信 ,我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经核实 ,于洪区白山路120-5号为皇姑分公司西江交易所掌管供水的区域 。 2.处置情况:经属地交易所供水掌管人反馈 ,由于气象寒冷 ,用水管线上冻 ,造成了用户家中停水 。经过我们分公司西江所维建人员解冻 ,目前 ,用户家中供水已经正常 。 3.回访情况:1月26日的回访电话沟通过程中 ,已与诉求电话联系 ,将对诉求问题的调查处置情况反馈 ,诉求人对我们平台办理工作暗示中意 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:阀门故障
2026-01-23 17:27:46
讲话人:石浩
门表 ,水表旁主阀门故障 ,无法关关供水 ,屋内无法进行作业
治理员回复:
2026-01-26 14:44:29
您好!收到您“阀门故障”的来信 ,我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经核实 ,沈北新区蒲昌路30号(中央大学城)E15楼为皇姑分公司虎石台交易所掌管供水的区域 。 2.处置情况:经属地交易所供水掌管人反馈 ,已经为用户的家中沉新更换了阀门 。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系 ,将诉求问题的调查处置情况进行了反馈 ,用户对我们平台办理工作暗示中意 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:家中停水 ,一栋楼都停水 ,打电话报建三天 ,没有处置了局
2026-01-23 16:22:20
讲话人:刘宇
已经陆续报建三天 ,每次都找借口让等 ,三天楼里不供水 ,没有有关部门出面受理 ,给我联系人电话是关机是空号 。
治理员回复:
2026-01-27 15:02:40
您好!收到您“停水问题”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,该处归大东分公司长安所长安加压边墙泵站掌管供水 。 2.处置情况:用户反映边墙幼区停水问题 ,我单元达到现地与用户联系 ,是因楼内管线上冻造成 ,我单元现地解冻 ,现已复原正常供水 ,用户暗示中意 。 3.回访情况:工作人员已将调查和处置了局向用户进行了反馈 ,用户对K8凯发办理暗示中意 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:无故停水(以3-4天了)
2026-01-23 15:36:17
讲话人:吴昊
无故停水(未知原因)初步疑惑名义管路冻了
治理员回复:
2026-01-27 13:27:01
您好!收到您“停水”的来信 ,我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经核实 ,皇姑区长江街134-11号为皇姑分公司塔湾交易所掌管供水的区域 。 2.处置情况:经属地交易所供水掌管人反馈 ,由于用水管线上冻 ,造成了用户家中停水 ,目前 ,用户家中已经复原了正常用水 。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系 ,将诉求问题的调查处置情况进行了反馈 ,用户对我们平台办理工作暗示中意 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:水表败坏
2026-01-23 15:13:10
讲话人:崔喜军
水表败坏
治理员回复:
2026-01-28 13:23:49
您好!收到您“供水问题”的来信 ,铁西分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,您所反映的关于铁西区沈新西路共和社区百家信超市供水问题 ,情况已核实 。 2.处置情况:经调查 ,铁西区沈新西路共和社区百家信超市 ,此地址不在本单元掌管领域内 ,此幼区为胜科供水区域 ,供水问题建议与胜科K8凯发沟通相识情况 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
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