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主题:单元一楼总阀门漏水更换
2025-04-26 13:48:29
讲话人:王汇泉
阀门更换
治理员回复:
2025-04-28 10:16:19
您好!收到您“更换阀门问题”的来信,沈河分公司实时进行了 调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映更换阀门问题,情况已核实 。 2.处置情况:经调查,此地址归大西交易所管辖,归阳光泵站负 责供水 。分公司工作人员已与诉求人获得联系 。经与用户沟通,用户 家中必要更换阀门,望分公司共同停水 。分公司工作人员已经为其申请打算性停水 。(定于4月30日13:00-15:00停水)用户中意 。 3.回访情况:已经拨打诉求人的电话将问题调查处置情况进行注明 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:水压太低了
2025-04-26 09:15:32
讲话人:云南
水压太低了,底子喷不出来74
治理员回复:
2025-05-06 09:59:49
您好!收到您“于洪区国奥现代城42号楼水压低”的来信,我单元实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:您所反映的水压低问题,我们已核实 。 2、处置情况:经核实,此投诉地址为2024年幼区内网刷新子项工程国奥二三期,该工程2024年由世创集团施工,有关责任人已与投诉人获得联系并在五一假期期间到投诉人家中查看有关情况,对用水用具进行查抄未发现梗塞情况 。 3、回访情况:分公司工作人员与投诉人通话回访有关情况,诉求人暗示中意处置了局 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持 。
主题:停水半年无人管
2025-04-24 14:48:45
讲话人:王女士
我家在阜新市利民街20-1-1号(对市场东门对面平房靠南路第一家)自从2024年10月停水后至今已有半年功夫未复原用水,在这期间屡次找自来水沟通无果,2024年10月自来水公司说原管路坏了,但是我家也未接到停水通知就直接给停水了,过后也没通知,我屡次找自来水沟通此刻又让我自家出用度挖管路,我想问一下国度给供水还必要老苍生自己出用度吗 ?还让我自己出规划图让我去河山资源盖章,这不是在难为老苍生吗 ?做为老苍生我有权势守护我的权利,现只能向上级部门投诉为我主持公路
治理员回复:
2025-04-24 15:43:28
您好!收到您“停水半年无人管”的来信,我们高度器沉,现将有关办理情况回复如下: 1.调查情况:您反映阜新市利民街20-1-1号停水半年 。 2.处置情况:经核实,您反映地址为阜新市,不在沈阳K8凯发管辖领域内 。工作人员已经与诉求人进行电话核实,确认反映阜新市利民街停水,已对用户进行诠释 。 3.回访情况:工作人员已经与诉求电话进行沟通诠释 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:碧桂园银河城星座113-1号1单元地库漏水
2025-04-24 14:32:22
讲话人:孙寒
地库自来水漏了将近一年 自来水公司与物业相互推诿 容易造成地基下陷且浪费自来水资源 屡次投诉无果望实时排查维建
治理员回复:
2025-04-24 16:04:29
您好!收到您的来信,我们高度器沉,现将有关办理情况回复如下: 1.调查情况:反映漏水地位为碧桂园星座113号地库 。经辖区交易所与园区物业,共同至现地进行排查,已确认该地位无我单元供水管线,且用户反映漏水非自来水漏水,不归我们掌管 。该漏水问题需园区物业持续排查,后续排查了局请征询园区物业 。 在此通过贵平台感激用户对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:停水
2025-04-24 08:19:05
讲话人:佟鑫
停水一天了
治理员回复:
2025-04-27 13:38:27
您好!收到您“停水”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,和平区兰州北街28-4号为社会自管泵站掌管供水 。 2.处置情况:经核实,此处供水泵站为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给K8凯发集团和平交易分公司治理,此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站治理单元掌管日常维建守护撤换等工作,社会自管泵站通常是由物业治理单元或房屋开发单元掌管治理,建议诉求人联系此处物业治理单元或房屋开发单元进行沟通相识 。 3.回访情况:我们已经将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对K8凯发办理工作暗示中意 。 在此通过贵平台感激用户对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:北美第宅高层每天9点多就起头陆续断水
2025-04-23 22:29:27
讲话人:陈丽强
9点以来陆续断水没法子洗澡 生涯用水
治理员回复:
2025-04-25 13:02:01
您好!收到您“ 北美第宅高层每天9点多就起头陆续断水”的来信,皇姑交易分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于北美第宅高层每天9点多就起头陆续断水问题,情况已核实 。 2、处置情况:北美第宅幼区不在K8凯发集团供水领域,属于沈北K8凯发有限公司供水 。 3:回访情况:工作人员已与诉求电话联系,将对诉求问题的调查处置情况反馈 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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