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主题:停水无水十天了!
2019-06-09 15:26:47
讲话人:邹一男
已停水十日有余,3日前每天早晨有20分钟有自来水,最近3日每天都没有自来水!
治理员回复:
2019-06-17 14:28:07
用户您好!K8凯发皇姑交易分公司用户服务中心收到您关于“皇姑区松花江街30号天天停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区松花江街30号是沈阳市行政学院自管泵站掌管的二次加压供水区域 。该自管泵站频仍停水的问题,已经建议诉求人向沈阳市行政学院反映 。6月11日下午15时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对K8凯发工作暗示理解 。
主题:停水两天
2019-06-09 06:45:59
讲话人:幼梅
停水两天,K8凯发不给处置
治理员回复:
2019-06-17 14:23:54
用户您好!K8凯发皇姑交易分公司用户服务中心于6月11日接到您关于“皇姑区嫩江街4-1号停水2天K8凯发不论”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区嫩江街4-1号是我们分公司华山所泵站掌管的二次加压供水区域 。经过核实,是一楼居民私下关关阀门造成了诉求人家中无水 。目前,一楼居民已经将阀门打开,诉求人家中复原了正常用水 。 6月11日下午15时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对K8凯发工作暗示中意 。
主题:5月29日至今停水
2019-06-08 16:26:51
讲话人:李婷
之前一止匾漏点说找不到,后来说找到了,是一家饭店漏了,了局给人家刨了,说又不是人家漏了,还能不能建好了
治理员回复:
2019-06-17 13:47:51
用户您好!K8凯发沈河交易分公司收到您反映的“大南街101号停水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。经核实,停水原由于楼内管线老化,出现多处漏点造成,凭据《沈阳市城市用水供水治理条例》第十三条划定,楼内问题应由产权单元处置,但分公司本着为苍生服务的准则决定为苍生先解决用水问题,近期将公司将会对此楼老旧管线进行更换,更换后,居民用水将复原正常 。 6月13日分客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,居民对K8凯发服务暗示中意 。
主题:停水两天
2019-06-08 09:22:23
讲话人:孟军
从6月7日到目前自来水始终处于停水状态,也查不到维建信息
治理员回复:
2019-06-27 09:57:20
用户您好!收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关 情况回复如下:1、调查情况 。 经查,和平区西安街68号归我公司新华交易所曲靖二泵站掌管供水 。您反映停水情况属实 。2、处置情况 。 6月7日由于泵站设备突发故障导致停运 。由因而突发情况因而未提前张贴停水通知,给您生涯造成不便我公司深表歉意!现泵站故障已维建结束,复原正常供水 。如您再与供水问题可拨打新华交易所24幼时价班热线23500133或我公司24幼时服务热线23391764征询处置 。感激您对我公司工作的理解与支持 。3、 回访情况 。由于您的预留电话无人接听,我公司工作人员未直接奉告您案件办理情况 。如有未尽事宜可拨打处置情况内征询电 话处置 。
主题:停水两天
2019-06-07 23:18:34
讲话人:段维玉
6月7日-8日停水
治理员回复:
2019-06-17 11:24:39
用户您好!K8凯发铁西分公司6月12日接到您反映的“铁西区景星北街18甲6号楼住户停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。经查,铁西区景星北街18甲6号楼景星花圃幼区,由笃工交易所管辖领域,由景星花圃泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。接到用户反映家中在6月7日至8日停水,经工作人员调查,该幼区景星泵站表网进水和出水、设备都所有正常,也没有停水打算,更没有维建情况 R苫笫且宦グ蚜⒏芊殴毓氐贾侣ド衔匏 。建议联系幼区物业进行查看 。6月11日16:52分、6月12日8:04分、14:54分 。铁西分公司工作人员拨打用户电话是空号无法联系到用户,或者是表地号码,我公司电话只能拨打沈阳市本地电话 。表地电话临时拨打不了,无法进行回访 。
主题:停水一星期
2019-06-04 23:45:24
讲话人:李婷
自来水公司说有漏点,一向排查不出来,也不建,用户极度无奈,极度疾苦
治理员回复:
2019-06-11 11:15:10
用户您好!您所反映的“大南街101 号水压幼”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。经核实,停水原由于一楼红腰鼓饭店内漏水造成,凭据《沈阳市城市用水供水治理条例》第十三条划定,楼内问题应由产权单元处置,此楼产权慈恩社区处置6月5日分客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,居民对K8凯发服务暗示中意 。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
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