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主题:突发停水 ,无通知
2019-08-21 22:41:19
讲话人:李忠俊
2019.8.21 晚八点十二忽然停水 ,各通知渠路均无通知 ,望尽快查明原因 ,并奉告复原功夫以便铺排行程 。望今后尽可能提前检建 ,削减此类故障 ,感激!
治理员回复:
2019-08-26 09:24:56
用户您好!收到您反映关于“皇姑区龙山路5号楼停水”的问题后 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1、调查情况:您反映的“皇姑区龙山路5号楼停水”的问题已调查 。 2、处置情况:经查 ,皇姑区龙山路5号楼不是我们分公司所掌管的二次加压泵站供水 ,由于诉求人是租住在该地址 ,无法提供该地址的供水单元 ,我们分公司也无法相识诉求人所反映的停水问题原因 。 3、回访情况:8月23日下午14时与诉求人进行了电话沟通 ,诉求人对K8凯发办理了局暗示理解 。
主题:楼上水压不够
2019-08-21 21:46:35
讲话人:何强
从8月10号起头水压就不能 ,一到晚上水很幼 ,已经影响我们正常生涯用水了 ,已经跟自来水公司说过了 ,从前一个多星期了一向没人管 。用说过来看看 ,看完说有漏点 ,但是一向没解决 ,但愿能尽快解决 ,让我们正常用水
治理员回复:
2019-09-19 10:37:31
用户您好!收到您反映关于摩尔第宅停水的转办问题后 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责承有关部门进行调查处置 ,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况:您反映停水的情况属实 。 2、处置情况:经核实 ,摩尔第宅停水情况属实 ,停水原由于泵站设备故障 ,现已解决 。 3、回访情况:2019年9月2日9时30分与用户联系 , 已向用户诠释明显 ,用户暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:水压不够
2019-08-21 08:46:32
讲话人:刘田
楼上水压不够 晚上没水
治理员回复:
2019-08-26 09:21:48
用户您好!收到您反映关于“皇姑区荆江街27号水压不及”的问题后 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1、您反映“停水”的情况属实 。 2、处置情况:经查 ,皇姑区荆江街27号是我们分公司珠江所舍宅东泵站掌管的二次加压供水工作 。由于楼内用水管线出现漏水点 ,导致了诉求人所居住的荆江街27号水压不及 ,经过我们分公司珠江所工作人员维建 ,目前 ,荆江街27号已经复原了正常供水 。 3、回访情况:8月23日下午15时与诉求人进行了电话沟通 ,诉求人对K8凯发办理了局暗示中意 。
主题:皇姑区太白山路一带自来水有强烈异味
2019-08-19 22:36:24
讲话人:马先生
8月19日太白山路与汾河街交叉路口施工 ,停水五六个幼时后 ,来水时自来水为黄色浊液并散发出强烈的臭味 ,此刻无法正常用水 ,严沉影响居民生涯 ,要求尽快查明并解决问题 ,感激 ,劳累了
治理员回复:
2019-08-29 09:40:17
用户您好!收到您反映关于“皇姑区太白山路44号楼水质”的问题后 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区太白山路44号楼水质”的问题已调查 。 2、处置情况:经查 ,皇姑区太白山路44号是我们分公司塔湾所掌管的二次加压泵站供水 ,由于分公司塔湾所维建内网供水管线 ,皇姑区太白山路44号出现了短暂的水质不好的景象 。经过我们分公司塔湾所核实 ,目前 ,皇姑区太白山路44号用水水质已经齐全正常 。 3、回访情况:8月23日上午10时与诉求人进行了电话沟通 ,诉求人对K8凯发办理了局暗示中意 。
主题:皇姑区太白山路一带自来水有强烈异味
2019-08-19 22:35:18
讲话人:马先生
8月19日太白山路与汾河街交叉路口施工 ,停水五六个幼时后 ,来水时自来水为黄色浊液并散发出强烈的臭味 ,此刻无法正常用水 ,严沉影响居民生涯 ,要求尽快查明并解决问题 ,感激 ,劳累了
治理员回复:
2019-08-29 09:41:35
用户您好!收到您反映关于“皇姑区太白山路44号楼水质”的问题后 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区太白山路44号楼水质”的问题已调查 。 2、处置情况:经查 ,皇姑区太白山路44号是我们分公司塔湾所掌管的二次加压泵站供水 ,由于分公司塔湾所维建内网供水管线 ,皇姑区太白山路44号出现了短暂的水质不好的景象 。经过我们分公司塔湾所核实 ,目前 ,皇姑区太白山路44号用水水质已经齐全正常 。 3、回访情况:8月23日上午10时与诉求人进行了电话沟通 ,诉求人对K8凯发办理了局暗示中意 。
主题:和平区砂川街停水
2019-08-19 21:01:53
讲话人:张幼姐
继停水五六天后 ,釉祓头了新一轮的停水 ,已经第二天 ,到底是哪里出现了什么样了问题 ,极度影响居民生涯 ,请尽快处置!感激了
治理员回复:
2019-08-28 10:49:06
收到用户关于“停水”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查 ,砂川街归我公司新华交易所管辖 ,用户家为二队泵站供水 。现由于产权漏水导致用户多日无水 。 2、处置情况 。我公司使命排查完漏水后 ,将产权漏水问题报至属地鹤壁社区 。鹤壁社区沟通产权单元后于上周对漏水进行建复 ,现二队泵站辖区供水复原正常 ,居民用水正常 。 3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向用户反馈 ,其对我们工作暗示中意 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
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  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
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