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主题:水表别人家用水我家水表也转
2019-11-16 18:15:42
讲话人:孙女士
从去年起头发现我家水表不用的时辰自己也转,产生高额水费,并且楼上用户用水我家水表也转,之前查表员建议装置止逆阀,我装置了之后别人家用水我家水表还是转,并且有咔咔的声音 。切实是很困扰 。火急但愿可能底子解决此事 。
治理员回复:
2019-12-31 13:41:18
用户您好!接到您反映的“南塔东街21号131家中水表故障”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查,诉求人反映的“南塔东街21号131家中水表故障”的问题为水管内水压力变动导致水表微量动弹 。 2、处置了局:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识,在接到投诉后分公司顿时铺排工作人员前往查看情况,并已经在用户表前加装了逆止阀,并且铺排专门的工作人员上门与其沟通处置,目前问题已经解决 。 3、回访情况:2019年12月24日分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对K8凯发办理工作暗示理解祝您生涯愉快!
主题:水表滴水
2019-11-13 14:27:07
讲话人:黄先生
5楼总水表终年滴水
治理员回复:
2019-11-29 09:34:21
用户您好!接到您反映的“水表漏水”问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员与居民联系 。1、调查情况:您反映的“水表漏水”问题已调查 。 2、处置情况:经核实,居民反映楼路里有水表漏水,但此楼水表匀在居民家,居民也反映不是自己家水表,分公司疑惑此表为供暖用表,不是分公司水表 。 3、回访情况:9月25日10时辰分公司工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了注明 。您对K8凯发暗示理解,祝您生涯愉快!
主题:建水管后土堆未实时算帐,严沉影响生涯
2019-11-13 14:14:25
讲话人:司占达
铁西区去沈辽路61号楼旁,K8凯发建了水管后未实时算帐土堆 。严沉影响居民生涯 。不远处的土堆是供暖的,已经处置了 。问了供暖公司说另表未处置的土堆是K8凯发残留的 。请K8凯发调查后处置一下 。打了几次电话都说处置,但是就是不见动静 。
治理员回复:
2019-11-29 08:41:46
用户您好!接到您反映的“铁西区沈辽东路61号”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况:您反映的“铁西区沈辽东路61号”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,铁西区沈辽东路61号,由艳粉交易所管辖领域,由八十八线泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。经排查,该处施工后未实时算帐残土的问题,经艳粉所现场查看,施工后的残土不是我铁西区自来水公司施工造成的,我公司没有在此处维建漏水或更换躺杠施工 。建议征询其他施工单元 。 3、回访情况:11月26日13:57分、14:43分、15:01分拨打用户电话,用户电话无法接通,无法联系 。如有任何干于K8凯发方面的问题 ,欢迎您拨打我集团24幼时服务热线,我们将竭诚为您服务,祝您生涯愉快!
主题:自来水主管往表渗水
2019-11-08 16:16:33
讲话人:李健
自来水主管线,有往表渗水的情况,水管表表是银色的,渗水的处所是黄色的
治理员回复:
2019-11-12 10:58:28
用户您好!接到您反映的“铁西区艳璐街33号10-4-1住户”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况:您反映的“铁西区艳璐街33号10-4-1住户”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,铁西区艳璐街33号10-4-1,由艳粉交易所管辖领域,由宏昌泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。经调查,由于楼内供水管线表表是涂得防锈的,起到;ぷ饔 。由于之前楼内供水管线就出现渗水情况,物业没有实时更换 。这是汗青遗留问题,建议该件由幼区物业掌管处置 。 3、回访情况:2019年11月11日10:00分艳粉所掌管人拨打用户电话,已经向您诠释注明情况 。祝您生涯愉快!
主题:单元主杠漏水
2019-11-07 09:20:19
讲话人:谢华
单元主杠漏水
治理员回复:
2019-11-22 09:30:20
用户您好!关于“”大东区北顺城路53号5单元主杠漏水”转办问题后,我集团辅导高度器沉,立即责成有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况:经核实,北顺城路53号2单元所属泵站为德增交易所海晏泵站,主杠漏水情况属实 。 2、处置情况:经与用户联系,集团共同用户停水,用户已自行将漏水建复 。 3、回访情况:2019年11月20日9时20分与用户联系,已向用户诠释明显,用户暗示理解 。祝您生涯愉快!
主题:陆续两周间断性停水
2019-11-05 11:11:17
讲话人:严女士
已经陆续两周间断性停水,除周六周日表,其他功夫偶然供水且及其犯法规,已经好多天出去吃饭了 。望尽快解决 。
治理员回复:
2019-11-26 09:30:11
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,成功南街112-1号楼归我公司新华交易所大理石泵站掌管供水 。您反映停水问题情况属实 。 2、处置情况 。接到您反映的问题后,我公司第一功夫铺排工作人员核实情况处置问题 。用户反映用水问题是由于管线漏水导致 。我公司已将管线维建结束 。现园区供水复原正常 。感激您一向以来对我公司工作的理解和支持! 3、回访情况 。我公司工作人员于2019年11月7日14时20分将调查和处置了局向您反馈,您对K8凯发工作暗示中意 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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