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主题:更换水表
2025-09-18 14:37:06
讲话人:阎雪松
水表与水管的联接端开裂。
治理员回复:
2025-09-19 15:25:08
您好!收到您“水表问题”的来信  ,沈河分公司实时进行了调查 和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查  ,您所反映的关于龙凤巷45号更换水表问题  , 情况已核实。 2.处置情况:经调查  ,此地址归万莲所管辖  ,归南关泵站掌管供 水。经相识  ,龙凤巷45号用户申请更换水表  ,但是用户家中阀门失灵必要停水作业。下一步  ,分公司有关工作人员将为用户申请停! 待停水后为其更换水表。用户赞成先办结。 3.回访情况:工作人员已拨打诉求电话将问题调查处置情况 向用户进行了注明。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:国新环保供暖公司换热站K8凯发集团一次水网停水
2025-09-18 09:01:03
讲话人:佟鑫
2025年9月11日国新公司打算对四十三中学换热站进行供热管网上水工作  ,到站内发现K8凯发集团市政水网没有水  ,站长第一功夫联系皇姑K8凯发集团管网掌管人奉告停水情况必要K8凯发集团维建人员查看一下  ,12日K8凯发集团维建人员来到现场查看  ,没有找到市政水网收受地位  ,无法确认停水原因  ,截止9月18日换热站还处于停水状态  ,目前已邻近今年供暖期  ,但愿K8凯发集团尽快铺排维建人员解决停水问题  ,
治理员回复:
2025-09-29 09:52:16
您好!收到您“国新环保供暖公司换热站K8凯发集团一次水网停水”的来信  ,我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于国新环保供暖公司换热站K8凯发集团一次水网停水问题  ,我们已核实。 2.处置情况:经核实  ,金沙江街47号文曲第宅地下室由皇姑交易分公司管网科一次压掌管供水治理  ,收到诉求后管网科第一功夫进行现地处置  ,由于未找到原市政管网收受地位无法确定无水原因  ,为解决用户用水问题  ,管网科沉新为用户铺设管线  ,已于9月28日施工结束  ,用户用水已复原正常。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系  ,将诉求问题的调查处置情况进行了反馈  ,用户对我们平台办理工作暗示中意。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:辽大二部眷属区无故停水
2025-09-17 10:55:33
讲话人:蒙奇奇
尊敬的平台掌管人及有关治理部门: 我是辽大二部眷属区的一名业主  ,首先我们幼区作为老旧幼区  ,我们经历过动迁  ,已经的眷属区也鲜丽过  ,可这两年来频仍遭逢供水系统故障导致的一时性、间接性停水  ,严沉影响了K8凯发日常生涯  ,不能由于没有辅导在这居住了就不保障其他老苍生的生涯了吧。更令人无法接受的是  ,停水往往忽然产生  ,不足提前通知  ,使居民措手不及  ,根基生涯需要无法保险。我们但愿通过此投诉  ,引起有关部门的器沉  ,并推动问题的底子解决。 一、问题布景:幼区供水系统近况及影响 辽大二部眷属区是一个建成多年的老旧幼区  ,供水管路老化严沉  ,近年来频仍出现水管漏水、败坏甚至爆裂等问题。这些问题导致整个园区水压不及  ,并时常引发一时性停水。只管在居民的微信群中  ,偶然会有停水通知(多由物业转发水电中心的信息)  ,但此类通知并不实时、不系统  ,且覆盖领域有限  ,很多居民(尤其收人)无法提前获知信息。 供水问题对居民生涯造成了多方面的影响: 1. 日常生涯不便:停水时  ,居民无法正常做饭、洗澡、洗衣、冲厕所等  ,尤其忽然停水导致洗澡时身上有泡沫、做饭做一半、洗衣中途终场等狼狈和困扰。 2. 根基生涯保险缺失:老人和幼孩应对突发情况能力较弱  ,停水时他们往往无法实时储蓄用水  ,甚至可能引发安全隐患。 3. 生理职守加沉:频仍且不成预测的停水让居民持久处于焦虑中  ,不安何时会再次停水  ,若何应对。 4. 财富价值贬损:由于供水问题持久未解决  ,很多业主已选择卖房搬离  ,幼区整体居住环境和社会评价受到负面影响。 二、居民的致力与无奈 作为业主  ,我们理解老旧幼区设施更新的复杂性  ,也愿意共同有关建理工作。我们曾屡次通过物业、微信群等渠路反映问题  ,并表白对集中建理的支持。我们相信  ,若是能彻底维建或更换老化的水管  ,哪怕必要10天、20天甚至更长功夫的施工  ,我们也愿意耐心期待  ,由于这是一劳永逸解决之路。 然而  ,现实是停水问题三天两端产生  ,且无数停水事务毫无预报。我们与物业和辽宁大学水电中心的沟通渠路不畅  ,通常业主无法直接与学堂辅导或水电中心掌管人对话  ,问题反馈后往往石沉大海。这种不足通明度和责任心的治理方式  ,让我们感应被忽视和无奈。   三、问题的主题:通知缺失与治理责任 我们以为  ,问题的主题不在于停水自身(终于管路老化能够理解)  ,而在于以下两点: 1. 停水通知机造缺失:一时停水若不提前通知  ,居民无法提前储水筹备  ,日常生涯陷入混乱。现代通讯伎俩蓬勃(如短信、社区布告、微信群等)  ,做到实时通知并驳诘事  ,但有关部门却未成立有效机造。 2. 治理责任不明:本幼区供水由辽宁大学水电中心直收受理  ,但居民无法与治理者有效沟通。水电中心作为服务部门  ,应自动公开联系方式、定期颁布守护打算  ,并成立垂危停水通知流程。目前的治理方式显得懒政、周旋  ,与“辽宁大学”这一驰名学府的社会形象不符  ,我们老苍生不明显也不领略是由于学堂部门经费不及导致的  ,还是什么其他原因  ,但我们感触建  ,就要建的彻底  ,不做表表功夫。 四、居民的诉求 我们强烈呼吁有关部门(蕴含辽宁大学水电中心、物业及上级监管单元)采取以下措施: 1. 立即改善停水通知机造:成立多元化的停水预报渠路(如幼区布告栏、微信群、短信推送等)  ,确保每次停水(蕴含打算内和突发性停水)都能实时、正确地通知到每一位居民。此刻情况是一点有停水迹象  ,都是由业主发声  ,“怎么没水了”“水流怎么幼了”... 2. 彻底检建供水系统:对幼区老化水管进行全面排查和集中建理  ,哪怕必要较长功夫施工  ,我们也愿意共同。请造订明确的功夫表并向业主公示。 3. 通顺沟通渠路:设立专门的供水问题反馈热线或平台  ,让居民能够直接与水电中心沟通  ,并定期公开维建进展和治理措施。 4. 加强责任落实:但愿辽宁大学作为治理方  ,切实承担起身眷区的公共服务责任  ,而不是让居民感应“挂羊头卖狗肉”的绝望。 五、结语 供水问题看似幼事  ,却关乎最根基的民生需要。我们作为通常老苍生  ,不求奢华  ,只求生涯不变、方便。频仍停水的情况已持续太久  ,我们忍气吞声  ,唯有通过投诉追求解决。我们但愿有关部门能以报答本  ,器沉苍生呼声  ,尽快给出内容性解决规划。不然  ,我们还将通过更高层级渠路持续反映问题  ,直至问题解决。 感激平台提供这次投诉机遇  ,等待有关部门的行动!
治理员回复:
2025-09-17 16:21:29
您好!收到您“辽大二部眷属区无故停水”的来信  ,我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于辽大二部眷属区无故停水问题  ,我们已核实。 2.处置情况:经核实  ,辽大二部眷属区属于辽宁大学水电中心掌管供水治理  ,非K8凯发治理领域。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系  ,将诉求问题的调查处置情况进行了反馈  ,用户对我们平台办理工作暗示理解。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:停水
2025-09-16 08:59:26
讲话人:王女士
新世纪养老院停水了
治理员回复:
2025-09-19 16:15:07
您好!收到您“新世纪养老院停水”的来信  ,我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于新世纪养老院停水问题  ,我们已核实。 2.处置情况:经核实  ,新世纪养老院位于皇姑区牡丹江街39号  ,由皇姑交易分公司陵北所掌管供水治理  ,9月16日该片区产生大面积停电故障  ,导致加压泵房无法供水  ,电业局复原供电后用户用水已复原正常。 3.回访情况:工作人员已与诉求电话联系  ,将诉求问题的调查处置情况进行了反馈  ,用户对我们平台办理工作暗示理解。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:停水
2025-09-15 23:38:01
讲话人:侯彤
停水
治理员回复:
2025-09-17 13:57:10
您好!收到您“铁西区沈辽东路35-3号停水问题”的来信  ,铁西分公司实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查  ,您所反映的关于铁西区沈辽东路35-3号停水问题  ,情况已核实。 2.处置情况:经调查  ,铁西区沈辽东路35-3号  ,此地址供水泵站为金辉佳苑泵站  ,从属凌空交易所治理。接到用户反映问题  ,本单元工作人员立即与用户沟通  ,经相识  ,经到现场查看核实  ,通过工作人员的排查  ,泵站供水设备出现故障  ,导致短时无水情况  ,经维建人员实时维建处置  ,已将设备调试建复  ,此处供水已复原正常。 由于事发忽然无法预计未能提前预知。因停水带来的生涯不便  ,的确很抱愧。 已与用户沟通注明此情况  ,用户暗示中意。 3.回访情况:工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通注明  ,用户暗示中意  ,赞成提交办结函件。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:漏水
2025-09-15 15:30:58
讲话人:梁
自来水主管路漏水
治理员回复:
2025-09-17 14:55:27
您好!收到您“铁西区沈辽东路71号供水问题”的来信  ,铁西分公司实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查  ,您所反映的关于沈辽东路71号供水问题  ,情况已核实。 2.处置情况:经调查  ,沈辽东路71号  ,此地址供水泵站为八十八线泵站  ,此地址从属云峰交易所治理。接到用户反映问题  ,本单元工作人员立即与用户沟通  ,经相识  ,目前此用户家中供水管线存在漏水情况  ,本单元可对漏水点位进行维建处置  ,但由于维建管线需涉及楼上用户  ,目前楼上用户不赞成维建  ,要求更换管线  ,由于更换管线应为产权单元治理  ,本单元工作人员已沟通社区沟通协调换管事宜  ,如更换管线需停水本单元可进行共同。同时本单元工作人员已与用户成立联系  ,如遇供水情况随时沟通查看处置。已与用户沟通此情况  ,用户暗示中意  ,赞成办结。 3.回访情况:工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通注明  ,用户暗示中意  ,赞成办结。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
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(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容  ,以确保函件实时通过审核  ,尽快得到回复。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援  ,重要蕴含漏水  ,无水  ,水费查收  ,路路积水  ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件  ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显  ,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
  函件规范:
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  2、正文:字数限造在600字内  ,叙述明显  ,扼要简要。上传的附件要求为word  ,excel、txt、jpg、gif文件体式  ,大幼应节造在1M以内。
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